A bifat acum recordul clienților atrași într-o singură zi.
Performanța a fost realizată de Black Friday.
"Pentru că numărul mare de accesări ne arată din plin dorința românilor de a beneficia de ofertă, Hidroelectrica prelungește durata campaniei până pe 1 decembrie inclusiv", se arăta într-un comunicat de atunci al companiei.
"Hidroelectrica mulțumește tuturor clienților și potențialilor clienți pentru interesul extraordinar manifestat față de oferta specială de Black Friday, ce include un preț al energiei active de 0,40 lei/kWh", adăuga compania.
Acum este anunțat că a realizat un record în acea campanie.
A atras, în medie, peste 10.700 de clienți în fiecare dintre cele patru zile ale campaniei. A depășit astfel vârful anterior ale unei zile, conform Mediafax.
A încheiat peste 14.000 de noi contracte de furnizare a energiei electrice, pe 28 noiembrie, ziua aleasă pentru campania promoțională de Black Friday.
Cifra reprezintă un nou record zilnic pentru compania care a intrat pe această piața furnizării acum aproximativ cinci ani.
Recordul zilnic anterior era de aproximativ 9.000 de clienți.
În cele patru zile de reduceri, compania a atras cumulat 42.865 de noi clienți, ceea ce, raportat la portofoliul de peste un milion de clienți, înseamnă o creștere de peste 4%.
Cel mai prost an din istoria Hidroelectrica
“Intrăm în iarnă cu reserve mai mari. Rezervele din lacurile de acumulare pentru acest an sunt la 73%, comparativ cu 63% anul trecut, iar asta s-a întâmplat în condițiile în care anul acesta vom reuși să atingem cel mai sumbru record din istoria Hidroelectrica, undeva la 11 TWh, cel mai secetos an”, a spus anterior directorul general al Hidroelectrica, Bogdan Badea, comparând producția din acest an cu cea din perioada în care compania a intrat în insolvență.
“Acum se pune problema de a realiza un profit de doar 3 miliarde de lei, care poate părea mic, dar raportat la această producție este o performanță financiară foarte bună”, a spus Badea.
Hidroelectrica a intrat pe segmentul de furnizare directă în anul 2020, devenind în scurt timp unul dintre cei mai importanți actori din domeniu.
„Depășirea pragului de un milion de clienți reprezintă o confirmare a încrederii pe care românii o au în Hidroelectrica și în valorile pe care le promovăm: corectitudine, stabilitate, transparență și energie curată. Vom continua cu perseverență investițiile în digitalizare, servicii moderne și surse regenerabile de producție, pentru a răspunde așteptărilor tot mai ridicate ale clienților noștri”, a declarat Bogdan Badea, Președintele Directoratului Hidroelectrica.
"Vreau să subliniez că Hidroelectrica a dezvoltat cel mai modern portal de contractare online din România, proiectat să deservească atât clienții casnici, cât și pe cei din segmentul business, iar platforma se remarcă printr-o interfață intuitivă, prietenoasă și sigură, care simplifică procesul de încheiere a contractelor și reduce semnificativ timpul necesar formalităților administrative", adaugă acesta.
Conform datelor ANRE din luna iulie, cota de piață a Hidroelectrica pe segmentul de piața concurențială era de 17,60%, compania trecând încă de la acel moment pe primul loc în topul furnizorilor din România.
Dacă în iunie cota de piață a Hidroelectrica se situa la 15,16%, în doar o lună, compania a reușit să devină liderul pieței concurențiale din România, consolidându-și totodată reputația de furnizor cu cele mai competitive oferte de pe piață, inclusiv după liberalizarea pieței de energie.
De la momentul intrării pe piața de furnizare a energiei electrice, Hidroelectrica a derulat o serie de proiecte strategice de modernizare menite să îmbunătățească experiența consumatorilor și să consolideze încrederea acestora în companie. Printr-o abordare orientată către client și eficiență operațională, societatea a pus accent pe digitalizarea completă a proceselor interne – de la facturare și plată, până la gestionarea relației cu utilizatorii.
Un element central al acestor demersuri îl reprezintă implementarea platformei „IHidro”, un instrument modern și ușor de utilizat, care oferă clienților acces rapid la informații despre consum, facturi și plăți. În paralel, compania a implementat sisteme informatice performante de gestiune a datelor și interacțiunilor cu clienții (CRM), care permit un răspuns mai prompt și personalizat la solicitările acestora.
Hidroelectrica este cel mai mare producător de energie regenerabilă din România, gestionând un portofoliu de 188 centrale hidroelectrice cu o putere totală de 6,4 GW, precum și parcul eolian Crucea, cu 108 MW instalați.
