TAROM, ofertă specială cu bilete la preț redus

Oferta este valabilă pentru zborurile operate în perioada 1 -31 decembrie.

CITEȘTE ȘI VIDEO Apare cea mai mare rețea de înlocuire a bateriilor mașinilor electrice. Un schimb durează 100 de secunde

Zborurile ofertate sunt cele către București dinspre Amsterdam, Budapesta, Praga, Roma, Paris, Madrid, Nisa, Frankfurt și Bruxelles.

Prețul pornește de la 79 euro/sens.

În paralel, TAROM va implementa o soluție IT destinată gestionării reclamațiilor și solicitărilor pasagerilor, care să asigure un proces automatizat, transparent și eficient de înregistrare, urmărire și soluționare a acestora, integrată cu sistemele operaționale existente, Amadeus, AIMS și Microsoft 365.

 "Scopul achiziționării acestei soluții este acela de a îmbunătăți experiența pasagerilor TAROM prin oferirea unui suport rapid, eficient și personalizat, în paralel cu eficientizarea operațională prin automatizarea proceselor, reducerea timpului de soluționare a reclamațiilor și optimizarea costurilor prin reducerea erorilor operaționale.

În acest moment, după transmiterea caietului de sarcini către 30 de operatori economici de profil și etapa de clarificări, asteptam ca procesul de ofertare să decurgă fluid, astfel încât noul sistem să fie integrat și operabil direct în TAROM până în primăvara anului 2026. Acest demers se înscrie în linia acțiunilor de digitalizare a sistemelor companiei, prevăzute în planul de resturcturare", a transmis compania pentru Profit.ro.

CITEȘTE ȘI Bolt lansează un nou serviciu în București. Apare Little Bolt FOTO

Un volum estimativ confirmat în etapa de clarificări a prezentei licitații este de 500 de reclamații primite pe lună.

În 2018, Profit.ro a anunțat că TAROM face un prim pas spre eficientizare, prin lansarea unei aplicații care va trimite pasagerilor mesaje la maximum 10 minute după aterizare și le va propune oferte personalizate și va monitoriza tarifele altor operatori. Mai multe detalii AICI.

"Vă comunicăm faptul că prestatorul nu a livrat niciodată o soluție integrată la cheie, prin urmare nu am putut opera prin acest sistem iar situația creată face obiectul unui litigiu", spune însă acum operatorul aerian.

TAROM este controlată de Ministerul Transporturilor.