Amenda ar fi a doua cea mai mare emisă vreodată în temeiul GDPR din Europa, după amenda record de 1,2 miliarde de euro impusă companiei Meta Platforms de Irlanda în 2023, pentru transferul ilegal al datelor utilizatorilor europeni ai Facebook către Statele Unite - sancțiune pe care Meta a contestat-o în instanță.
Uber a declarat că va face și ea apel.
“Nu suntem deloc de acord cu această decizie și cu această amendă disproporționată”, a declarat un purtător de cuvânt, adăugând că firma ia în serios drepturile șoferilor, iar politicile sale actuale includ atât revizuiri umane, cât și oportunități pentru șoferi de a contesta suspendările decise de platformă.
AP a confirmat decizia pentru Reuters, dar nu a furnizat imediat mai multe detalii.
Normele GDPR interzic deciziile luate exclusiv prin algoritmi computerizați atunci când acestea au un impact semnificativ asupra vieții oamenilor, stipulând că astfel de decizii necesită o revizuire umană semnificativă și o modalitate de a contesta o decizie.
“AP a stabilit că Uber a încălcat drepturile șoferilor, în special dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat care are... consecințe semnificative”, se arată în decizie.
“Uber a încălcat, de asemenea, dreptul la informare”, potrivit autorității de reglementare, care precizează că a considerat acest lucru o chestiune gravă, care atrage astfel amenda uriașă.
Cazul se referă la incidente care au avut loc în Europa în perioada 2020-2022, provenite inițial dintr-o plângere franceză. Cazul a fost gestionat de autoritatea de reglementare olandeză, deoarece sediul central european al Uber se află în Olanda.
Uber a suspendat temporar unii șoferi suspectați de fraudă, inclusiv atunci când sistemele sale au concluzionat că șoferii au făcut ocolișuri inutile pentru a umfla tarifele sau au acceptat curse fără intenția de a le finaliza.
Uber spune că nu a dezactivat permanent astfel de conturi fără o verificare umană.
Șoferii cu evaluări scăzute ale clienților au fost suspendați permanent în unele cazuri.
Uber a subliniat că nu mai ia decizii permanente de dezactivare exclusiv prin intermediul sistemelor automate.
