Cinci asociații pentru protecția consumatorilor din Italia au intentat o acțiune colectivă în justiție contra Enel SpA deoarece compania nu ar fi informat în mod corespunzător clienții în legătură cu creșterile semnificative de prețuri la gaze și electricitate, transmite Reuters.
ADUSBEF, Assoutenti, Codici, Confconsumatori și CTCU au informat marți că vor ca Tribunalul din Roma să analizeze schimbările unilaterale în contractele de gaz și electricitate ale Enel Energia, deținută integral de Enel, în perioada iulie 2023 - aprilie 2024, scrie Agerpres.
De asemenea, asociațiile au cerut instanței să ordone companiei de utilități să ramburseze consumatorilor majorarea facturilor și să plătească compensații de 200 de euro fiecărui client care se alătură acțiunii colective în instanță.
Reprezentanții Enel Energia susțin că au acționat întotdeauna respectând deplin reglementările și regulile contractuale. Compania a trimis clienților reînnoirea contractelor la expirarea acestora, fără a face schimbări unilaterale la contracte în timp ce acestea erau în vigoare, a precizat un purtător de cuvânt.
În aprilie, autoritatea antitrust din Italia a deschis o investigație privind modul în care Enel a comunicat majorările de prețuri la energie, după ce a primit plângeri de la peste 600 de clienți și firme mici pentru creșterea facturilor decisă de Enel Energia pentru perioada octombrie 2023 - ianuarie 2024.
