Este arătat că revânzarea ilegală a biletelor la prețuri majorate, cunoscută în mod obișnuit sub denumirea de „ticket scalping”, precum și cazurile de fraudă care implică vânzarea multiplă a aceluiași bilet, îi afectează negativ pe fani, care se confruntă fie cu prețuri umflate, fie cu imposibilitatea de a avea acces la evenimente.
EMAGIC recomandă publicului să achiziționeze bilete exclusiv prin rețele oficiale de ticketing și să evite tranzacțiile realizate prin platforme de social media, grupuri neoficiale sau platforme de revânzare care practică prețuri speculative.
Ce puteți face pentru a vă asigura că biletul pe care îl dețineți este valid și că veți putea accesa evenimentul:
– asigurați-vă întotdeauna că achiziționați bilete doar de pe platformele de ticketing comunicate oficial de organizator. Acestea pot fi ușor identificate pe afișul oficial al evenimentului, pe site-ul organizatorului sau pe pagina oficială de social media creată de organizator;
– cumpărați bilete doar de pe platforme de ticketing cunoscute și verificate, care au contract cu organizatorii de evenimente;
– nu cumpărați niciodată bilete de la persoane fizice, deoarece există riscul ca același bilet să fi fost revândut mai multor cumpărători, ceea ce va duce la invalidarea accesului la intrare în momentul scanării.
În ciuda avertismentelor publice repetate, emise atât la momentul punerii în vânzare a biletelor, cât și înainte de eveniment, mulți participanți au achiziționat bilete din surse neoficiale, neautorizate sau prin platforme de revânzare speculative, ceea ce a dus la dificultăți de acces și situații frustrante pentru fani.
EMAGIC solicită, de asemenea, autorităților competente, inclusiv Poliției și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), să ia măsuri ferme împotriva persoanelor și entităților implicate în vânzarea de bilete contrafăcute, invalide sau revândute fraudulos.
Consolidarea măsurilor de aplicare a legii împotriva acestor practici este esențială pentru protejarea consumatorilor, descurajarea activităților ilegale de revânzare a biletelor și asigurarea unei experiențe sigure și echitabile pentru toți participanții la evenimente.
Consumatorii au fost sfătuiți din nou și de reprezentanții ANPC să achiziționeze biletele la diverse evenimente și concerte exclusiv din surse oficiale sau de la distribuitori autorizați, după ce, cu ocazia a numeroase concerte, au existat persoane care au reclamat că au fost păcălite.
Ultimul astfel de caz este chiar al fostului președinte al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și șef Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța, Horia Constantinescu, care a recunoscut că a cumpărat un bilet de pe o platformă online pentru concertul Metallica de la București și nu a putut intra la eveniment deoarece tichetul nu era valid.
"Am stat la coadă, am mers la pas și când m-am oprit la ultimul filtru am aflat că biletul meu nu era ce trebuie. Se întâmplă și la case mai mari. Biletele la concertul celor de la Metallica s-au dovedit a fi o țeapă. Le cumpărasem de pe o pagină de internet aparent ultra cunoscută.
