Numărul de angajați a scăzut de la 3.191 la 2.889 persoane.
Însă, la nivel consolidat, Grupul de firme eMAG a consemnat venituri de 11,1 milarde de lei în anul fiscal 2025, care s-a încheiat la 31 martie 2026, potrivit datelor prezentate anterior de Tudor Manea, CEO eMAG.
"Grupul a achitat la bugetul de stat taxe de 1,3 miliarde de lei", a mai spus Manea.
Grupul eMAG realizase în anul fiscal pe care l-a încheiat în martie 2025 o cifră de afaceri consolidată de 11,4 miliarde de lei, în creștere cu 11% față de anul anterior.
În perioada menționată, grupul eMAG a plătit către stat taxe în sumă de 900 de milioane de lei. Mai multe detalii AICI.
"Diferența de venituri la nivelul de grupului este efectul ieșirii Tazz, afacere care a fost vândută în octombrie 2024 (detalii AICI). De asemenea, am închis Extreme Digital și am vândut Vatera, ambele din Ungaria", a explicat Manea.
Potrivit lui Manea, platforma online eMAG a generat vânzări de 10,6 miliarde de lei, cu 3,9% mai mult decât în anul fiscal 2024 (1 aprilie 2024 - 31 martie 2025).
De asemenea, numărul produselor vândute pe eMAG a crescut cu 9,1%, la 87,2 milioane de unități, pe fondul diversificării portofoliului de produse disponibile pe platformă, a explicat Manea.
Bugetul de investiții al companiei pentru anul fiscal 2026 a fost stabilit pentru suma de 1,2 miliarde de lei.
Investițiile vor merge predominant către infrastructura logistică și de livrare, AI și servicii financiare.
"Potențialul de creștere al pieței e-commerce în următorii ani îl estimăm la 3x, de la nivelul actual de 11%-12%. O parte din investiții va fi alocată pe zona serviciilor financiare", a afirmat Manea.
El a adăugat că în anul fiscal 2026 eMAG nu va face restructurări și nu se va extinde în afara țării.
Traficul pe eMAG.ro a depășit pragul de 1 miliard de vizite în 2025, în creștere față de 968 de milioane în 2024.
Gama de produse disponibile pentru clienți a continuat să se extindă, ajungând la 38 de milioane de oferte în România, în creștere cu 10 milioane față de anul anterior.
Creșterea frecvenței de cumpărare arată că tot mai mulți oameni aleg să își facă cumpărăturile de zi de zi online. În 2025 un client a comandat, în medie, 19 produse pe an, în creștere față de 17,3 produse în anul anterior.
Și tendința de diversificare a coșului de cumpărături este confirmată de comportamentul clienților: anul trecut, 1 din 4 clienți a cumpărat produse din mai mult de șase categorii, față de 22% în 2024 și 17% în 2021.
Peste 300.000 de clienți noi s-au abonat la Genius în ultimul an, serviciul care a ajuns la a ajuns la 1,5 milioane de utilizatori în România. Aceștia comandă recurent produse din categorii precum detergenți și produse de curățare, accesorii pentru telefoane mobile, produse pentru îngrijirea părului, suplimente alimentare, produse de igienă personală, scutece, produse de îngrijire a pielii, hrană pentru animale de companie, cafea și produse de machiaj.
În ultimul an, 400.000 de clienți au folosit MyWallet cel puțin o dată, iar serviciul a devenit o soluție relevantă pentru achizițiile cu valoare mai mare, dar și pentru cumpărăturile recurente. Clienții folosesc cel mai des plata în patru rate egale pentru produse precum laptopuri, telefoane, televizoare, frigidere, mașini de spălat.
Primele date arată că utilizatorii folosesc iZi, primul agent conversațional de cumpărături cu AI dezvoltat în România, mai ales ca personal shopper: în 60% dintre interacțiuni, aceștia nu au căutat un produs anume, ci au descris o nevoie, un buget, o ocazie sau persoana pentru care cumpără.
În medie, clienții care folosesc iZi primesc 5,6 produse recomandate pe sesiune și adresează 2,6 întrebări pe sesiune. 5% dintre utilizatori comandă direct din chat, iar cele mai active categorii sunt Electro & Auto, unde specificațiile tehnice complexe sunt importante, și Beauty, unde personalizarea are un rol esențial.
În următoarea etapă, iZi va fi integrat în mai multe zone ale traseului de cumpărare, va permite interacțiuni multimodale — inclusiv prin imagini și voce — și va include opțiuni de plată directă, astfel încât clienții să poată finaliza achiziția fără să iasă din conversație.
În 2025, sellerii au listat 31 de milioane de produse noi cu ajutorul instrumentelor bazate pe AI, cu 50% mai multe decât în 2024. Numărul produselor listate în mai puțin de 24 de ore a crescut cu 157%, pe măsură ce AI-ul a accelerat procesul de listare și a îmbunătățit calitatea conținutului disponibil în platformă.
Tot cu ajutorul AI, tot mai mulți antreprenori folosesc eMAG Marketplace pentru a se dezvolta în regiune, printr-o listare rapidă cu traducere automată.
În 2025, 8.084 de selleri au început să vândă cross-border, iar 3,7 milioane de produse noi au fost vândute prin acest canal. Categoriile cu cele mai mari creșteri cross-border au fost fitness, mobilier, telefoane mobile, sporturi și accesorii auto.
Grupul eMAG are în portofoliu brandul eMAG, magazinul online Fashion Days, hipermarketul 100% online din România Freshful, magazinul specializat în produse IT și electronice PC Garage, compania românească de curierat rapid, național și internațional Sameday, atelierul de reparații Depanero, cea mai relevantă platformă de recommerce din Europa de SE Flip și compania de servicii financiare HeyBlu.
