Comisia consideră că Meta a încălcat normele UE prin excluderea asistenților terți de inteligență artificială de pe platforma WhatsApp și intenționează să oblige compania să le permită accesul pe durata desfășurării anchetei antitrust, declanșată în decembrie.
“Înlocuirea interdicției legale cu prețuri care au un efect similar nu schimbă opinia noastră preliminară, conform căreia comportamentul Meta pare a fi un abuz de poziție dominantă, care poate afecta grav concurența pe piața asistenților AI.
Acesta este motivul pentru care continuăm procedurile privind măsurile provizorii, care să restabilească accesul deplin la WhatsApp pentru asistenții AI rivali până când vom analiza problema în totalitate”, a transmis acum Teresa Ribera, vicepreședinte executiv pentru tranziție curată, justă și competitivă.
Comisia notează, într-o declarație suplimentară de obiecții către Meta, că politica revizuită a companiei pare să aibă același efect de excludere a asistenților AI terți din WhatsApp, ceea ce ar încălca normele UE în materie de concurență.
“Pentru a preveni daune grave și ireparabile aduse concurenței, Comisia intenționează să dispună ca Meta să reinstaureze accesul asistenților AI terți în aceleași condiții ca înainte de 15 octombrie 2025, până când va lua o decizie finală cu privire la comportamentul Meta”, arată Executivul UE.
Investigația Comisiei
La 15 octombrie 2025, Meta a anunțat o actualizare a termenilor și condițiilor aplicabili serviciului WhatsApp Business, interzicând efectiv asistenții AI terți de uz general din aplicație începând cu 15 ianuarie 2026.
La 4 decembrie 2025, Comisia a deschis o anchetă formală și, la 9 februarie 2026, a trimis o declarație de obiecții, prin care a informat Meta că modificarea pare, la prima vedere, să încalce normele UE în materie de concurență, anunțând că intenționează să impună măsuri provizorii.
La 2 martie 2026, Meta a prezentat răspunsul său Comisiei.
La 4 martie 2026, Meta a publicat o politică revizuită, anulând interdicția, dar introducând un cadru de prețuri aplicabil asistenților AI terți de uz general.
