Piața locală de outsourcing a crescut constant în ultimii ani și depășește astăzi 60.000 de angajați, fiind estimată la 1,2 miliarde de euro în 2015. Cu toate acestea, salariile angajaților din firmele de profil rămân în continuare la un nivel scăzut, mult sub media europeană, potrivit Smartree, unul dintre principalii jucători din România pe piața de externalizare a proceselor de HR.
Piața locală de outsourcing este reprezentată de birourile Shared Service Centers (SSC), care acoperă activitățile de externalizare a diverselor procese de afaceri, precum contabilitate, logistică și achiziții, HR, IT, marketing online și call center.
Majoritatea acestor centre livrează proiecte pentru companii multinaționale, care au găsit în România una dintre cele mai atractive piețe pe plan global la acest capitol.
”Pintre motivele pentru care țara noastră atrage atât de multe SSC se numără, în primul rând, forța de muncă mai ieftină decât în restul țărilor din Europa și, bineînțeles, nivelul de pregătire a tinerilor din România, potențialul lor, adaptabilitatea rapidă la cultura țărilor pentru care se oferă astfel de servicii. De asemenea, un atu care face diferența în decizia multinaționalelor îl reprezintă și cunoașterea foarte bună a limbilor străine de către tinerii români”, explică Bogdan Badea, Business Development & Strategic Alliances Director în cadrul Smartree.
În topul orașelor în care sunt înființate cele mai multe SSC, Bucureștiul încă rămâne cel mai ofertant ca forță de muncă pentru companiile multinaționale care au pătruns în România, următoarele locuri fiind deținute de Cluj-Napoca, Timișoara, Brașov și Iași.
Datele relevă că piața locală de outsourcing în domeniul forței de muncă a atins 1,2 miliarde de euro, estimarea pentru acest an fiind de circa 1,5 miliarde de euro.
De altfel, cifra totală de afaceri raportată de centrele de outsourcing din România înregistrează o rată anuală de creștere de cel puțin 20%, un ritm care poate aduce unele provocări specifice pe piața muncii.
CITEȘTE ȘI Smartree: Timișoara, lipsă acută de specialiști în domeniile software și automotive ”Dacă se va menține ritmul actual de înființare și dezvoltare a noi puncte de lucru în România, se poate ajunge în etapa în care companiile se vor confrunta cu lipsa de personal calificat, lucru care deja estimăm că se simte în piață. Implicit, salariile pot crește, în ideea atragerii forței de muncă de la concurență, ceea ce ar putea produce scăderea profitabilității. Acest lucru ar putea genera migrarea către alte zone, unde salariile sunt mai competitive”, a spus Badea.
Pozițiile entry level, majoritare
În ceea ce privește cele mai multe poziții care se regăsesc în centrele de outsourcing, România se situează la un nivel de bază, cu majoritatea joburilor dedicate segmentului de carieră entry level.
Astfel, studenții sau absolvenții de orice facultate care cunosc o limbă străină și care sunt în căutarea unui loc de muncă au șanse mari de a fi angajați de către o companie de SSC.
”Este totuși de preferat ca, în afară de engleză, candidații la aceste joburi să cunoască încă o limbă străină. Abilitățile lingvistice sunt suficiente în această fază, companiile fiind dispuse să ofere training-ul de specialitate necesar pozițiilor respective. Este de menționat că stăpânirea unei limbi străine exotice, precum olandeză sau chineză, este un mare avantaj”, a afirmat reprezentantul Smartree.
Salariile, fruntașe ca ritm de creștere, codașe ca valoare la nivel european
Pe segmentul specialiștilor, industria de outsourcing din România atrage contabili, analiști în logistică și achiziții, ingineri software, specialiști în HR, IT, marketing online. Aceștia formează un target important pentru angajatori, dar care este însă instabil, în contextul concurenței accentuate din piață.
CITEȘTE ȘI Index Smartree: Salariile din privat au crescut anul trecut cu 4,4%, iar bonusurile, cu aproape 19% ”Pe fondul creșterii numărului de centre de outsourcing, angajatorii sunt nevoiți să atragă tinerii cu oferte tot mai avantajoase, ceea ce duce la o fluctuație destul de mare de personal în piață și implicit la dificultăți în recrutarea, dar și în fidelizarea angajaților”, a arătat Badea.
Cu toate acestea, salariile se situează încă foarte jos în topul țărilor europene în care SSC au o prezență relevantă.
Potrivit Smartree, România este în fruntea Europei raportat la ritmul de creștere, însă valoarea salariilor este în continuare la cel mai scăzut nivel.
Înființată în 2000, Smartree a înregistrat anul trecut afaceri de 9,6 milioane de euro de la 8,4 milioane de euro în anul precedent, furnizând servicii de salarizare, administrare de personal, analiză și raportare pentru management, recrutare, muncă temporară, consultanță în domeniu.
