Sezonul sărbătorilor aduce provocări pentru retaileri, mai ales în fața competiției acerbe din mediul online. Într-un context de cheltuieli scăzute și o perioadă festivă comprimată, brandurile tradiționale caută soluții pentru a atrage consumatorii, relatează publicația BoF.
Datele Earnest, publicate săptămâna trecută, relevă un început lent al sezonului de cumpărături: cheltuielile consumatorilor la marii retaileri din SUA au scăzut cu 1,4% în prima jumătate a lunii noiembrie, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut. Este prima astfel de scădere înregistrată din 2017, scrie G4Media.ro.
28 noiembrie - Profit Financial.forum
Explicațiile sunt multiple. Unele companii ar putea păstra reducerile majore pentru finalul sezonului, în timp ce efectele unei campanii Prime Day a Amazon din octombrie ar putea să fi devansat o parte din achizițiile de sărbători. Totuși, adevăratul factor disruptiv este ascensiunea platformelor Shein, Temu și TikTok Shop, care atrag cumpărătorii într-un mod similar mall-urilor de altădată.
În perioada analizată, vânzările Shein au crescut cu 16%, iar cele ale Temu cu 18%. TikTok Shop, deși relativ nou, a înregistrat o triplare a vânzărilor. Spre comparație, vânzările Amazon au stagnat, probabil din cauza campaniei din octombrie.
Platformele de comerț online de acest tip acaparează acum 21% din vânzările de sărbători, dublu față de 2016. În paralel, retaileri offline precum T.J. Maxx și Walmart sunt printre puținele companii care raportează perspective optimiste pentru sărbători.
Black Friday, o zi crucială pentru retail, cu cheltuieli de 9,8 miliarde de dolari în SUA anul trecut, devine o oportunitate vitală pentru multe branduri. Totuși, reducerile agresive necesare pentru a concura cu prețurile platformelor precum Temu vin cu riscuri financiare majore, mai ales pe termen lung.
Există însă și excepții. Abercrombie & Fitch și Victoria’s Secret au reușit să atragă tinerii consumatori, semn că strategiile lor de marketing și adaptarea la preferințele clienților dau rezultate.
Gap se numără printre brandurile care mizează pe inovație. Deși datele Earnest arată o scădere de 6% a vânzărilor în noiembrie, compania a raportat rezultate solide pentru al treilea trimestru și pregătește o strategie axată pe stiluri noi, culori atractive și materiale de calitate, cum este CashSoft – un amestec de bumbac și poliester ce imită cașmirul.
Gap vinde pulovere CashSoft la prețuri sub 50 de dolari, comparabile cu produsele Temu, dar promițând o calitate superioară. Deși acest lucru nu va atrage cumpărătorii orientați exclusiv spre preț, ar putea câștiga fidelitatea celor care caută echilibrul între cost și valoare.
Într-o eră dominată de platformele online, succesul retailerilor tradiționali stă în inovație, adaptare și în înțelegerea profundă a nevoilor consumatorilor. Black Friday rămâne, în acest context, o arenă în care toată lumea luptă pentru atenția și portofelele cumpărătorilor.
