Credit Europe Bank va permite clienților cu credite ipotecare să amâne, la cerere, plata ratelor pentru creditele ipotecare, în contextul epidemiei de coronavirus. Banca nu va iniția nici noi proceduri de executare silită a clienților persoane fizice.
Clienții persoane fizice care au în derulare credite ipotecare și sunt afectați direct de epidemia de COVID-19 cu privire la plata ratelor trebuie să facă o cerere la bancă pentru a primi o soluție de la caz la caz. Clienții sunt informați de bancă de pașii și documentația necesară pentru fiecare solicitare primită.
Credit Europe Bank recomandă totodată clienților utilizarea canalelor online alternative (cum ar fi Internet Banking) pentru a evita deplasarea la unitățile CEB unde este permisul accesul a maximum trei clienți în același timp în contextul dat și apelarea serviciului de call center.
Măsuri pentru susținerea clienților au mai anunțat și CEC Bank, ING, Banca Românească, Raiffeisen, BCR, Banca Transilvania, BRD, Patria Bank și Garanti BBVA.
Cu toată că numărul băncilor care anunță măsuri de înlesnire la plată este în creștere, PSD vrea să forțeze prin lege suspendarea ratelor pentru persoane fizice și firme până la finele anului. Consiliul Patronatelor Bancare a transmis, la cererea Profit.ro, o reacție la acest proiect, arătând că măsurile de genul acesta, luate fără consultare, pot produce efecte contrare pentru clienți și economie.
