Rezultatele 1 - 25 din 27 pentru "client"

Pentru plățile efectuate cu carduri de credit sau de debit, operatorii economici vor avea obligația să emită bonuri fiscale doar la solicitarea clienților, prevede un proiect legislativ care a primit raport favorabil în comisia de buget și urmează să primească votul final în Parlament.

Primul lucru care trebuie schimbat din perspectiva noilor tehnologii este paradigma în care încă funcționează mulți antreprenori, care preferă să își promoveze produsele prin reclame tipărite decât prin mijoace digitale, iar toată comunicarea din business va trebui adresată rețelelor informale de clienți care se formează pe platforme digitale, a arătat Ciprian Teleman, fost ministru al Digitalizarii, fondator Knowlege for Action, senior consultant educație digitală, la Maratonul Inteligența Artificială în Economie, organizat de Profit News TV.

Operatorii economici nu vor mai avea obligația să emită bonuri fiscale cu aparate de marcat electronice fiscale și să le înmâneze clienților pentru încasările realizate prin utilizarea cardurilor de credit sau de debit. Bonul fiscal va fi eliberat în aceste cazuri doar la solicitarea clienților, prevede un proiect legislativ.

Toți furnizorii de servicii, de la bănci, rețele de comunicații electronice, transporturi, spitale, notari și executori judecătorești, chiar și operatorii de jocuri de noroc și autorități publice, vor fi obligați să preia reclamațiile sau solicitările telefonice, prin operator uman, în cel mult 5 minute de la iniţierea apelului de către client, prevede un proiect legislativ căruia i-a fost întocmit raport favorabil de adoptare în comisiile de specialitate ale Senatului.

Toți furnizorii de servicii, de la bănci, rețele de comunicații electronice, transporturi, spitale, notari și executori judecătorești, chiar și operatorii de jocuri de noroc și autorități publice, vor fi obligați să preia reclamațiile sau solicitările telefonice, prin operator uman, în cel mult 5 minute de la iniţierea apelului de către client, prevede un proiect legislativ căruia i-a fost întocmit raport favorabil de adoptare în comisiile de specialitate ale Senatului.

S-a ajuns acum la concluzia că este încălcat Codul Civil.

În cazul reclamaţiilor sau solicitărilor formulate telefonic, la un operator uman, prestatorul unui serviciu va fi obligat să preia apelurile în cel mult 5 minute de la iniţierea acestora de către client, prevede un proiect .

Cetățenii vor putea beneficia de anumite servicii avocațiale, fără a fi nevoiți să se deplaseze fizic la biroul avocatului. Avocații vor utiliza o platformă digitală specială, prin care vor cerifica identitatea clienților, iar documentele vor fi întocmite, semnate și vor circula în format electronic, conform unui proiect de lege privind digitalizarea serviciilor avocaților, întocmit de reprezentanții actualei coaliții de guvernământ.

Dacia a devenit un brand aproape național în Franța, sub umbrela Renault, care i-a transferat o parte din reputația și încrederea de care se bucura în rândul clienților francezi. Marca românească a ajuns, în cei peste 20 de ani de la cumpărarea de către Renault, cea mai vândută marcă în rândul clienților persoane fizice, existând deja francezi care au deținut toate modelele Dacia din gamă și care acum se pregătesc pentru prima Dacia electrică.

O persoană din Focșani a chemat în judecată Vodafone România, al doilea jucător local de telefonie mobilă, și a obținut în instanță, în baza unei decizii care poate fi atacată cu recurs, daune morale în cuantum de 3.231,36 lei, suma repezentând valoarea mai multor facturi emise de operator în baza unui contract întocmit cu datele dintr-un act de identitate expirat. În plus, instanța a obligat operatorul să achite cheltuieli de judecată de 1.446 lei.

Ministerul Sănătății precizează că, în conformitate cu prevederile Ordinului privind instituirea obligativității purtării măștii de protecție, a triajului epidemiologic și dezinfectarea obligatorie a mâinilor pentru prevenirea contaminării cu virusul SARS-CoV-2 pe durata stării de alertă, triajul epidemiologic se aplică obligatoriu în cadrul instituțiilor sau autorităților publice, operatorilor economici și profesioniștilor.

Telekom Romania Communications (fost Romtelecom) a câștigat definitiv într-un dosar în care a cerut instanței anularea unei amenzi de 20.000 lei, sancțiune aplicată de Protecția Consumatorului în noiembrie 2018 pentru că operatorul ar fi taxat suplimentar un client în urma rezilierii abonamentului înainte de expirarea perioadei minime contractuale. Compania a contestat sancțiunea la Judecătoria Ploiești, care a respins cererea în septembrie 2019, cu posibilitate de apel. Cinci luni mai târziu, Tribunalul Prahova a admis apelul operatorului și a anulat procesul verbal de contravenție.

Un client eMAG, cel mai mare retailer local online, a obținut în instanță restituirea prețului de 3.100 lei plătit în decembrie 2015 pentru un telefon Samsung N 920 Galaxy Note 5, după ce compania nu ar fi vrut să recunoască defectul apărut în perioada în care terminalul s-a aflat în custodia sa pentru a fi reparat pe garanție. În plus, potrivit deciziei judecătorilor, care poate fi atacată cu apel, eMAG trebuie să plătească clientului și cheltuieli de judecată de 2.222 lei.

Un client Vodafone România a obținut în instanță daune morale de 2.000 de lei pentru prejudiciul creat de operatorul telecom, care nu ar fi reușit să preîntâmpine utilizarea datelor cu caracter personal în scopuri frauduloase, respectiv încheierea de către o altă persoană, în numele reclamantului, a unui abonament pentru servicii de voce și a unui telefon marca Apple iPhone X.

Vodafone România, al doilea jucător de telefonie mobilă, a pierdut definitiv procesul cu un client căruia trebuie să-i plătească despăgubiri morale de 10.000 de lei pentru conduită contractuală abuzivă, plus cheltuieli de judecată de aproape 3.000 de lei, după ce instanța a respins cererea de apel a operatorului. Astfel, Curtea de Apel București a respins, în septembrie, cererea de recurs a companiei împotriva unei sentințe a Tribunalului București din luna februarie a acestui an. Anterior, Tribunalul București a respins cererea de apel a Vodafone România împotriva unei sentințe a Judecătoriei Sector 1, hotărâre anunțată de Profit.ro în martie 2018.

Guvernul și-a dat acordul pentru proiectui legislativ care prevede că persoanele care se adresează insitiuțiilor publice, clienții firmelor care prestează servicii de alimentație publică, precum și toți angajații vor avea dreptul să le fie furnizată, la cerere și în mod gratuit, apă de la robinet. Barurile, restaurantele, cafenelele vor fi obligate totodată să afișeze un anunț special.

Orange România, liderul pieței locale de telefonie mobilă, a pierdut definitiv în instanță procesul prin care a solicitat anularea unei amenzi a Protecției Consumatorilor din 2018, sancțiune aplicată pentru că a facturat un client cu aproape 1.000 de euro pentru servicii de internet în Serbia, cu toate că acesta nu se afla în țara vecină.

Vodafone România, al doilea jucător local de telefonie mobilă, a câștigat definitiv procesul în care a solicitat anularea unei amenzi de 2.000 de lei aplicată de Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Arad în iulie 2018, la sesizarea unui client. Într-o primă fază, operatorul s-a adresat Judecătoriei Arad, care a admis cererea în octombrie 2018. Hotărârea a fost motivată prin faptul că "descrierea faptei din procesul-verbal de contravenție este inexistentă". Instituția a atacat decizia la instanța superioară, dar Tribunalul Arad a respins cerere de apel la începutul acestei luni.

Persoanele care se adresează insitiuțiilor publice, clienții firmelor care prestează servicii de alimentație publică, precum și toți angajații vor avea dreptul să le fie furnizată, la cerere și în mod gratuit, apă de la robinet. Totodată, în cazul în care apa de la robinet dintr-o locuință nu respectă parametrii de calitate prevăzuți în legislație, primăriile vor trebui să asigure în mod gratuit locatarilor filtre de apă, prevede un pachet legislativ. Barurile, restaurantele, cafenelele vor fi obligate să afișeze un anunț special.

Un client Orange România, care a solicitat trecerea la un abonament inferior, a obținut în instanță anularea fără taxă suplimentară a contractului încheiat cu operatorul de telefonie mobilă, clauza fiind considerată abuzivă de Judecătoria Sibiu. De asemenea, operatorul va restitui fostului client peste 900 de euro, suma reprezentând suprataxa achitată pentru prestarea serviciului roaming în Uniunea Europeană, plus cheltuieli de judecată. Sentința nu este definitivă și poate fi atacată cu apel.

Orange România, liderul pieței locale de telefonie mobilă, a pierdut procesul împotriva unei sancțiuni aplicate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) în iunie 2017, care a amendat operatorul telecom pentru că ar fi refuzat să preia și să repare unui client telefonul Samsung Galaxy S6 defect, terminal aflat în garanție, plus poliță de asigurare.

Vodafone România, al doilea jucător local de telefonie mobilă, a atacat o hotărâre a Judecătoriei Sectorul 1 prin care trebuie să plătească unui client despăgubiri morale de 10.000 de lei pentru conduită contractuală abuzivă, plus cheltuieli de judecată de aproape 3.000 de lei.

Compania americană BitTorrent, operatorul popularei platforme de file-sharing cu același nume, și-a asigurat utilizatorii că nu își va schimba modelul de afaceri, pe fondul informațiilor potrivit cărora compania a fost achiziționată de creatorul monedei virtuale Tron, în schimbul sumei de 140 de milioane de dolari.

Un client Cetelem IFN, unul dintre cei mai mari jucători pe piața furnizorilor de credite de consum, a obținut în instanță restituirea sumei de 5.130 lei,apreciată ca încasată abuziv de companie cu titlul de comision, precum și dobânda legală, calculată de la data încasării fiecărui comision lunar și până la cea a restituirii. În plus, compania a fost obligată să plătească reclamantului 1.190 lei, reprezentând onorariu de avocat. Hotărârea Judecătoriei Sectorului 1 a fost atacată cu apel de Cetelem IFN.

Judecătoria Sector 1 a obligat Vodafone Romania să plătească unui client despăgubiri morale de 10.000 de lei pentru conduită contractuală abuzivă, plus cheltuieli de judecată de aproape 3.000 de lei, potrivit datelor consultate de Profit.ro. De asemenea, instanța a constatat că subsidiara locală a grupului britanic Vodafone, al doilea jucător de telefonie mobilă, a restricționat abuziv serviciile furnizate clientului, precum și caracterul abuziv al unei clauze privind rezilierea contractului. Decizia nu este definitivă și poate fi contestată cu apel la instanța superioară.