Amazon a anunțat o mult așteptată revizuire a asistentului digital Alexa, denumit acum ”Alexa+”, în cadrul unui eveniment desfășurat la New York, transmite CNBC.
Noul serviciu este alimentat de inteligența artificială generativă, a declarat Panos Panay, vicepreședintele senior al companiei pentru dispozitive și servicii, scrie News.ro.
”Din când în când, apare o tehnologie care schimbă totul. Modelele de limbaj extins schimbă fundamental modul în care gândim despre inteligența artificială... Au zguduit totul”, a spus Panay.
Alexa+ este capabil să achiziționeze bilete la concerte, să comande produse alimentare, să facă rezervări la restaurante și să ofere sugestii de rețete adaptate preferințelor membrilor unei familii, printre alte funcții. De asemenea, poate citi ghiduri de studiu și poate testa utilizatorii pe baza acestora, poate organiza documente scrise de mână și poate reține informații din acestea.
”El va învăța ritmul vieții tale și va acționa proactiv alături de tine”, a adăugat Panay.
Daniel Rausch, vicepreședintele Amazon pentru Alexa și Fire TV, a declarat că Alexa a trecut printr-o ”reconstrucție completă” în cadrul acestui upgrade.
”Nu este la fel de simplu ca integrarea unui model de limbaj extins în Alexa original”, a spus Rausch.
Alexa+ utilizează o gamă largă de modele de inteligență artificială de ultimă generație de la mai mulți furnizori, inclusiv propriile modele Nova ale Amazon, dar și modele dezvoltate de startup-ul AI Anthropic, susținut de Amazon.
Competiția cu ChatGPT și posibilitatea unui abonament Alexa
Amazon se confruntă cu o presiune tot mai mare pentru a moderniza Alexa, în contextul în care OpenAI a lansat ChatGPT la sfârșitul anului 2022, impresionând utilizatorii cu capacitatea sa de a realiza sarcini complexe, precum scrierea de ficțiune sau codarea de software. Această schimbare a făcut ca Alexa și alți asistenți vocali să pară depășiți, ceea ce a determinat Amazon să ia în considerare o revizuire.
”Recunosc că trebuie să facă lucrurile corect, iar dacă reușesc, poate că vom vorbi mai puțin despre OpenAI vs. Anthropic și mai mult despre Alexa vs. ChatGPT”, a declarat Tom Forte, analist senior în internet de consum la Maxim Group.
Conform unui articol al CNBC din mai anul trecut, Amazon analizează posibilitatea de a percepe o taxă lunară de abonament pentru Alexa, ca parte a strategiei de a monetiza serviciul. Un astfel de abonament ar putea ajuta Amazon să compenseze costurile ridicate ale dezvoltării AI și să transforme Alexa într-o afacere mai profitabilă.
Totuși, Amazon trebuie să fie precaută cu implementarea unei taxe pentru Alexa, pentru a nu-și înstrăina abonații Prime, care deja plătesc 139 de dolari pe an pentru acest serviciu de loialitate.
Compania va trebui, de asemenea, să demonstreze utilizatorilor ”ce poate face noul Alexa” pentru a justifica o taxă de abonament, mai ales în contextul în care OpenAI oferă o versiune gratuită a ChatGPT, dar și una premium la 20 de dolari pe lună.
Istoria Alexa și provocările financiare ale Amazon
Lansat în 2014 ca un proiect de pasiune al fondatorului Jeff Bezos, Alexa a fost creat cu viziunea de a deveni un computer atotcunoscător, asemănător cu cel din ”Star Trek”. Deși au fost vândute peste 500 de milioane de dispozitive Alexa la nivel global până în 2023, asistentul vocal nu a avut impactul transformațional sperat de Bezos.
Majoritatea consumatorilor utilizează Alexa pentru sarcini simple, cum ar fi verificarea vremii sau redarea de muzică, iar interacțiunile cu dispozitivele inteligente nu au generat creșteri semnificative în vânzările de produse și servicii Amazon. În plus, Amazon nu a reușit să transforme Alexa într-o sursă de profit, dispozitivele sale fiind adesea vândute la prețuri apropiate de costul de producție.
Confruntată cu pierderi de zeci de miliarde de dolari în afacerea cu dispozitive, Amazon a început să revizuiască Alexa folosind tehnologia AI generativă, pentru a face asistentul mai conversațional și mai util. Compania a prezentat o versiune îmbunătățită a Alexa în 2023, denumită ”let’s chat”, însă aceasta nu a fost lansată publicului larg.
În contextul unei analize stricte a costurilor realizate de CEO-ul Andy Jassy, Amazon a redus bugetele pentru proiectele neprofitabile și a efectuat două runde de concedieri în cadrul diviziei de dispozitive și servicii, concediind peste 27.000 de angajați în 2022 și 2023.
Noul Alexa+ reprezintă un pariu important pentru Amazon, care speră că prin această transformare va reuși să revină în topul preferințelor utilizatorilor și să concureze cu succes cu platformele AI ale rivalilor săi.
